Cierto día, se decidió (yo estaba en contra) comprar una multifunción Epson Stylus CX3650. Hasta ahí todo bien. El problema surgió a los dos meses y medio. Poco a poco y sin saber por qué la tinta se iba gastando sin apenas utilizarla. Lo más extraño es que dentro de los cartuchos aún queda tinta... pero eso son problemas que debe de resolver el servicio técnico.... o debería. Probamos con cartuchos no "originales" sabiendo que todo eso era muy raro y no me iba a gastar tanto dinero en un cartucho para luego tirarlo casi lleno... Sabiendo que lo que pasaba no era normal decidimos llevarla al servicio técnico (que por cierto voy a nombrar: Seinin s.l., en Huelva. Desde aquí un saludo a los técnicos con la mente más cerrada que existe en el mundo que no son capaces de enternder lo que les explico.) y sin tener solución alguna me "regalaron" unos cartuchos. Como seguía pasando lo mismo con los cartuchos originales decidí llevarla de nuevo, sin resultados. Harto de tanta incompetencia, contacté con el servicio técnico oficial de Epson por email, que me dijeron que la llevase al servicio técnico y así hice. Vuelta la impresora a casa sin solución alguna, me propuse volver a contactar con el SAT Epson, que no se han dignado a contestar hasta hoy y sólo para decir esto:
Estimado/a. Gracias por contactar con el soporte e-mail de Epson. En respuesta a su solicitud de información sobre su multifunción Epson CX 3650 le aconsejamos: a) Utilizar tinta EPSON ORIGINAL y no tinta COMPATIBLE b) Utilizar la opción "Borrador" dentro de las preferencias de impresión para obtener un mejor resultado en cantidad de impresiones. c) Realizar limpiezas de cabezales solo cuando sean necesarias d) El uso de la tinta depende de la cantidad y calidad de las impresiones. Reciba un cordial Saludo.
La verdad es que hubiese preferido que no me hubiesen contestado... Pondré lo que realmente yo les decía y comprobarán que si se lo han leído ya ha sido bastante:
Descripción del problema : La impresora tiene un consumo excesivo de tinta de color, además de tener que limpiarla varias veces porque se atasca demasiado. Otro fallo es que cuando limpio el cabezal, la tinta de color baja mucho más que la tinta negra y no creo que la tinta negra tenga más carga que la tinta de color, y mucho menos el doble, siendo todos los cartuchos del mismo tamaño. Además, sólo he imprimido 4 hojas en calidad "fotográfica" en tamaño A4, el resto fueron impresiones que no superaban la calidad "normal" y en blanco y negro. Los cartuchos sólo tienen 2 meses y pocos días más. No me explico el por qué de que gaste tanta tinta, pero lo que sé muy bien es que he llevado varias veces la impresora al servicio técnico, el único que hay en Huelva, y me han dicho que no tiene nada, aunque yo no pienso lo mismo.
Espero una respuesta, gracias.
Ya la verdad es que no sé que hacer con la impresora. Pero, sinceramente, desde aquí recomiendo que no compreis ninguna impresora Epson, aunque si alguien tiene alguna buena experiencia con su nueva impresora Epson... puede decirlo... Por cierto, si alguien se pregunta cuál es mi impresora...
ACTUALIZACIÓN: Mirando por los foros (sugerencia de Monglomorolo) he visto un foro en el que se preguntaba por el consumo que tenia esta impresora, que bajo su punto de vista es elevado. Lo que no sabe es la realidad de por qué se gasta la tinta... Página aquí
